Metode de livrare – AudioVintage.ro
AUDIO VINTAGE S.R.L. livrează produsele comercializate (discuri vinil și panouri Hi-Fi) prin următoarele metode:
- Dragon Star Curier – livrare door-to-door, disponibilă în localitățile din aria de acoperire.
- Poșta Română – livrare la domiciliu.
- EasyBox – livrare la unul dintre punctele de ridicare disponibile.
- DHL – livrare rapidă și sigură, recomandată în special pentru panourile laterale datorită protecției sporite și manipulării atente.
Costuri de livrare
- 29 lei / colet prin Dragon Star Curier și Poșta Română.
- 25 lei / colet prin EasyBox.
- Cost variabil pentru DHL, calculat în funcție de greutate și destinație; costul exact se afișează la finalizarea comenzii.
Pentru localitățile din afara rețelei Dragon Star Curier se pot percepe kilometri suplimentari, calculați conform tarifelor curierului.
Termen de livrare
Livrarea comenzilor se realizează în funcție de produsele incluse. Pentru comenzile care conțin discuri vinyl, termenul de livrare este de aproximativ 3–10 zile lucrătoare.
În cazul panourilor laterale, timpul de livrare poate ajunge până la 4 săptămâni, în funcție de disponibilitate și procesul de producție.
Ne străduim să procesăm și să expediem fiecare comandă cât mai rapid posibil și vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
Comenzile expediate prin DHL pot avea un timp de livrare mai mare.
Promoții
În perioadele promoționale cu livrare gratuită (explicit menționate pe site), cumpărătorii achită doar valoarea produselor comandate.
Recepția coletului
La primirea coletului:
- Dacă există deteriorări vizibile, verificați coletul în prezența curierului și solicitați întocmirea unui proces-verbal.
- Reclamațiile privind produsele lipsă, defecte sau livrate eronat se fac în termen de 5 zile lucrătoare de la primire, la adresa: contact@audiovintage.ro.
Retururi
Acceptăm retururi doar în următoarele cazuri:
- Produsul este defect sau diferit față de cel comandat.
- Returul se face în ambalajul original, împreună cu factura în copie.
Produsele realizate la comandă sau personalizate după dorințele tale nu pot fi returnate.
Dacă produsul nu corespunde comenzii sau are defecte, te vom ajuta să-l reparăm, să-l înlocuim sau să-ți returnăm contravaloarea.
Cheltuielile de retur sunt suportate de client, iar transportul pentru retrimiterea produsului înlocuit sau returnarea banilor este suportat de vânzător.
Important: Nu acceptăm retururi pentru produse deteriorate din cauza manipulării sau utilizării incorecte de către client.
Facturare
AUDIO VINTAGE S.R.L. nu este plătitoare de TVA. Toate prețurile afișate pe site sunt finale.